Ομάδα υπηρεσιών

Πίνακας περιεχομένων

1. πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση τίτλου
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Εφαρμόσιμος νόμος
9. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής "GTC") των Selman Gözsüz, Semih Gözsüz & Melih Akil GbR (εφεξής "Πωλητής") ισχύουν για όλες τις συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που έχει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "Πελάτης") με ο πωλητής σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζει ο πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των όρων και προϋποθέσεων του ίδιου του πελάτη γίνεται με το παρόν αντίρρηση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο είτε στην εμπορική είτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια εταιρική σχέση με δικαιοπρακτική ικανότητα που, κατά τη σύναψη νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αντιπροσωπεύουν δεσμευτικές προσφορές από την πλευρά του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή μιας δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και περάσει από τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά σχετικά με τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,

στέλνοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή email), όπου η λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον πελάτη, με την οποία η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
ζητώντας από τον πελάτη να πληρώσει μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας του.
Εάν υπάρχουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται στο χρονικό σημείο κατά το οποίο εμφανίζεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Η περίοδος αποδοχής της προσφοράς αρχίζει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας περιόδου, αυτό θεωρείται ως απόρριψη της προσφοράς με αποτέλεσμα ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (στο εξής: «PayPal»), υπό τη δικαιοδοσία του PayPal -Όροι χρήσης, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή - εάν ο πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal - σύμφωνα με το Μπορείτε να δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Εάν ο πελάτης πληρώσει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal που μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Κατά την υποβολή μιας προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. e-mail, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας . Ο πωλητής δεν θα κάνει διαθέσιμο το κείμενο της σύμβασης πέρα από αυτό. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας θα αρχειοθετηθούν στον ιστότοπο του πωλητή και θα μπορούν να προσπελαστούν δωρεάν από τον πελάτη μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη, παρέχοντας το αντίστοιχο δεδομένα σύνδεσης.

2.6 Πριν υποβάλει δεσμευτικά την παραγγελία μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για τον καλύτερο εντοπισμό σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη στην οθόνη. Στο πλαίσιο της διαδικασίας ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρήσεις του χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Η γερμανική γλώσσα είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης.

2.8 Η επεξεργασία της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έδωσε για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Ειδικότερα, όταν χρησιμοποιεί φίλτρα SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτα μέρη που έχουν αναθέσει ο πωλητής για την επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1  Unless otherwise stated in the seller's product description, the prices stated are total prices. Sales tax is not shown because the seller is a small business owner within the meaning of the UStG. Any additional delivery and shipping costs that may arise will be stated separately in the respective product description.

4.2  The payment option(s) will be communicated to the customer in the seller's online shop.

4.3  If you select the payment method “SOFORT”, payment is processed via the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (hereinafter “SOFORT”). In order to be able to pay the invoice amount via “SOFORT”, the customer must have an online banking account activated for participation in “SOFORT”, identify themselves accordingly during the payment process and confirm the payment instruction to “SOFORT”. The payment transaction will be carried out immediately afterwards by “SOFORT” and the customer’s bank account will be debited. The customer can find further information about the “SOFORT” payment method online at https://www.klarna.com/sofort/ .

4.4  If you select a payment method offered via the “Shopify Payments” payment service, payment is processed via the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hereinafter “Stripe”). The individual payment methods offered via Shopify Payments are communicated to the customer in the seller's online shop. To process payments, Stripe may use other payment services to which special payment conditions may apply, to which the customer may be notified separately. Further information about “Shopify Payments” is available online at https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.5  If you select a payment method offered via the “Klarna” payment service, payment is processed via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter “Klarna”). Further information and Klarna’s terms and conditions can be found here:

www.neyth.eu.com

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφερθεί να στείλει τα αγαθά, η παράδοση θα πραγματοποιηθεί εντός της περιοχής παράδοσης που καθορίζει ο πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που έχει καθορίσει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, καθοριστική είναι η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην επεξεργασία της παραγγελίας του πωλητή. Αν αποκλίνουμε από αυτό, εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής PayPal, η διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται από τον πελάτη με το PayPal κατά τη στιγμή της πληρωμής είναι καθοριστική.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο πελάτης, ο πελάτης επιβαρύνεται με το εύλογο κόστος που επιβαρύνει τον πωλητή ως αποτέλεσμα. Αυτό δεν ισχύει για τα έξοδα αποστολής εάν ο πελάτης ασκήσει ουσιαστικά το δικαίωμα ακύρωσης. Εάν ο πελάτης ασκήσει ουσιαστικά το δικαίωμα ακύρωσης, τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα υπόκεινται στις διατάξεις που ορίζονται στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών περνά στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει το αντικείμενο στον μεταφορέα, στον μεταφορέα ή στο πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί διαφορετικά για πραγματοποιήσει την αποστολή. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των αγαθών που πωλούνται μεταφέρεται γενικά μόνο όταν τα αγαθά παραδοθούν στον πελάτη ή σε πρόσωπο που είναι εξουσιοδοτημένο να τα παραλάβει. Αν παρεκκλίνουμε από αυτό, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των αγαθών που πωλούνται, ακόμη και για τους καταναλωτές, περνά στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει το αντικείμενο στον μεταφορέα, στον μεταφορέα ή στο πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί διαφορετικά πραγματοποιήστε την αποστολή, εάν ο πελάτης αναθέτει στον διαμεταφορέα, στον μεταφορέα εμπορευμάτων ή στο άλλο πρόσωπο ή ίδρυμα που έχει οριστεί να πραγματοποιήσει την αποστολή για να πραγματοποιήσει την αποστολή και ο πωλητής δεν έχει προηγουμένως κατονομάσει αυτό το άτομο ή το ίδρυμα στον πελάτη.

5.4 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης παράδοσης. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που η μη παράδοση δεν είναι υπαιτιότητα του πωλητή και ο πωλητής έχει συνάψει μια συγκεκριμένη συναλλαγή κάλυψης με τον προμηθευτή με τη δέουσα προσοχή. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να προμηθευτεί τα αγαθά. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μόνο μερικής διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερωθεί άμεσα και το αντίτιμο θα επιστραφεί άμεσα.

5.5 Η αυτοσυλλογή δεν είναι δυνατή για υλικοτεχνικούς λόγους.

6) Διατήρηση τίτλου

Εάν ο πωλητής κάνει προκαταβολές, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών έως ότου εξοφληθεί πλήρως η οφειλόμενη τιμή αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους ακόλουθους κανονισμούς, ισχύουν οι διατάξεις περί ευθύνης εκ του νόμου για ελαττώματα. Κατά παρέκκλιση από αυτό, τα ακόλουθα ισχύουν για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών:

7.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

ο πωλητής έχει την επιλογή του τύπου συμπληρωματικής απόδοσης.
Για νέα εμπορεύματα, η προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των εμπορευμάτων.
Στην περίπτωση μεταχειρισμένων αγαθών, αποκλείονται δικαιώματα και αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων.
Η παραγραφή δεν ξεκινά ξανά εάν γίνει παράδοση αντικατάστασης εντός του πεδίου της ευθύνης για ελαττώματα.
7.2 Οι περιορισμοί ευθύνης και η συντόμευση των προθεσμιών που ρυθμίζονται παραπάνω δεν ισχύουν

για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
σε περίπτωση που ο πωλητής απέκρυψε δολίως το ελάττωμα,
για αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο σύμφωνα με την κανονική τους χρήση και έχουν προκαλέσει ελαττώματα,
για οποιαδήποτε υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, σε συμβόλαια παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.
7.3 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμίες παραγραφής για οποιαδήποτε υφιστάμενη αξίωση δικαστικής προσφυγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

7.4 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος κατά την έννοια της § 1 HGB, υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση να διερευνήσει και να αναφέρει παράπονα σύμφωνα με την § 377 HGB. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις αναφοράς που ρυθμίζονται εκεί, τα αγαθά θεωρείται ότι έχουν εγκριθεί.

7.5 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, καλείται να διαμαρτυρηθεί στον διανομέα για παραδοθέντα εμπορεύματα με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει σχετικά τον πωλητή. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με αυτό, αυτό δεν θα έχει καμία επίπτωση στις νομικές ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

8) Εφαρμοστέο Δίκαιο

Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται σε όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών, εξαιρουμένων των νόμων για τις διεθνείς αγορές κινητών αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που η παρεχόμενη προστασία δεν ανακαλείται από υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

9) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

9.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις αγοράς ή υπηρεσιών στις οποίες εμπλέκεται ένας καταναλωτής.

9.2 Ο πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών.